Empiece por la causa de la pérdida
Una reducción del saldo o del valor no explica, por sí sola, qué ocurrió. Para evaluar una eventual cobertura, reconstruya la causa: ¿hubo un cambio de precio, un error operativo, un compromiso del acceso o un fallo de un servicio? Esa distinción orienta la lectura del contrato.
En el riesgo de mercado, el precio puede bajar aunque la red, la cartera y los proveedores funcionen según lo previsto. Seguros Finovex no se propone garantizar una rentabilidad ni compensar cualquier variación de precio. La existencia de una pérdida financiera no basta para caracterizar un evento cubierto.
Los errores de envío, la exposición de una frase de recuperación y las autorizaciones indebidas responden a mecanismos distintos. Identifique qué acción ocurrió y qué accesos resultaron afectados. Después, consulte las exclusiones y los requisitos; no deduzca la elegibilidad solo por el uso de la palabra “incidente”.
Los fallos de protocolo, de custodia, de puente, de validación, de paridad o de exchange pueden implicar a terceros o a mecanismos de los que dependía la posición. Una cobertura puede prever eventos específicos de esas familias. Aun así, la descripción del evento debe leerse junto con los límites y las exclusiones aplicables.
Lea la versión vinculada a la póliza
Un contrato permite comparar lo ocurrido con criterios definidos antes de la contratación. En lugar de buscar únicamente el nombre de una familia de riesgo, localice el evento que puede activar la cobertura, las situaciones excluidas y las condiciones que el titular debe cumplir.
Cada cobertura publicada de FINOVEX tiene una versión contractual. La póliza permanece vinculada a la versión utilizada en la contratación; una revisión posterior no sustituye ese documento. Para analizar su caso, compruebe la referencia de la propia póliza.
Los eventos, las exclusiones, los límites y la elegibilidad deben leerse en conjunto. Un evento puede parecer compatible con la categoría y, aun así, quedar fuera de las condiciones a causa de una exclusión, de la vigencia o de una declaración exigida.
Convierta la lectura en preguntas concretas
Antes de contratar, compruebe qué evento está previsto, qué posiciones deben declararse, durante qué periodo es válida la cobertura y qué evidencias se exigirían. Compruebe también la espera y el plazo final para comunicar un siniestro. Esas preguntas ayudan a evaluar el alcance sin presumir una protección más amplia.
Cuando haya una declaración de direcciones, compruebe cada red y cada dirección antes de la confirmación. En FINOVEX, esos datos quedan vinculados a la contratación y no admiten una modificación posterior. Conserve el contrato y las referencias de la póliza para poder relacionar un eventual incidente con las condiciones aplicables.
