Clareza sobre a proteção do capital.
Respostas sobre a apólice coletiva, o capital segurado e o acionamento. O contrato da apólice define o alcance.
Em estruturação
Disponibilidade e condições apresentadas individualmente.
O produto
Comece por aqui se chegou agora.
O que é FINOVEX Capital Protection?
É a camada securitária do ecossistema FINOVEX, em estruturação, organizada por uma apólice coletiva destinada à proteção do capital elegível dos participantes. As condições oficiais serão publicadas com a entidade seguradora responsável.
A minha aplicação de capital pode ficar integralmente segurada?
Quando a apólice o prever, o valor integral do aporte elegível pode corresponder ao capital segurado individual do participante, sujeito aos eventos cobertos e às demais condições do contrato. Essa correspondência ainda não está publicada.
É um seguro coletivo?
A proteção está desenhada como apólice coletiva, com regras de adesão e de capital segurado para os participantes elegíveis. A apólice ainda não foi emitida nesta publicação.
Como verifico o capital segurado?
Quando a adesão estiver ativa, as informações ficam na área autenticada FINOVEX, junto à documentação da cobertura.
Posso consultar a apólice?
A documentação da cobertura ficará disponível aos participantes conforme a estrutura do produto. Nesta publicação, a apólice coletiva ainda não está emitida.
Quem paga uma eventual indemnização?
A responsabilidade securitária cabe à entidade seguradora identificada na apólice, conforme as condições do contrato. A FINOVEX não assume essa obrigação pelo registo comercial.
A cobertura inclui rendimentos?
Só os valores expressamente incluídos na soma segurada são cobertos. Se a apólice proteger apenas o capital do aporte, os rendimentos não entram nessa soma.
Isto é um seguro regulado?
O registo da FINOVEX CAPITAL GROUP SL no Registo Comercial não constitui licença de seguradora nem autorização para a FINOVEX segurar por conta própria. A entidade seguradora é a identificada na apólice coletiva. O nome FINOVEX Capital Protection não comprova, por si, essa autorização.
Como contrato uma cobertura?
Escolha a cobertura, leia o contrato e continue na plataforma para verificar a elegibilidade, a capacidade e as condições. A cobertura só fica ativa após os requisitos e a confirmação do prémio; o registo ou o acesso não bastam.
É necessária uma conta para ver as coberturas?
A leitura do catálogo, dos contratos e das explicações sobre riscos e sinistros é pública. Utilize a conta para etapas pessoais, como a contratação ou o acompanhamento de uma apólice e de um pedido de sinistro.
Coberturas e preço
Perguntas sobre coberturas e preço.
O que é coberto?
Localize no contrato a descrição do evento e leia em conjunto as exclusões, a elegibilidade e os limites. É esse conjunto, na versão vinculada à apólice, que define o alcance. Dois eventos da mesma família podem receber tratamentos diferentes conforme essas condições.
O que não é coberto?
A proteção corresponde ao capital segurado nos eventos previstos pela apólice coletiva. Rendimentos, valorização esperada e perdas fora desses eventos não são cobertura sem previsão contratual. Leia as exclusões ao lado dos eventos cobertos.
Como é calculado o preço?
O prémio é calculado por valor protegido × taxa anual da cobertura × dias de vigência ÷ 365. Confira estes três dados antes da confirmação. A taxa é definida pelo operador e publicada com dupla aprovação; o cálculo não utiliza pontuação automática de risco nem preço dinâmico.
O que é a franquia?
É a parcela sob responsabilidade do utilizador. O cálculo usa o capital protegido e a percentagem fixada na apólice; o valor da franquia fica registado na abertura do sinistro. Depois da aprovação, o líquido a pagar corresponde ao valor aprovado menos essa franquia, com mínimo de zero.
Existe limite de valor?
Confira a faixa mínima e máxima de cada cobertura e a capacidade restante. A faixa delimita o valor da contratação; a capacidade informa quanto ainda pode ser comprometido, considerando as apólices ativas. Ambos têm de permitir o valor pretendido.
Contratação e vigência
Perguntas sobre contratação e vigência.
Que endereços ficam protegidos?
A declaração da contratação identifica cada endereço e a respetiva rede. Confira esses dados antes de confirmar, porque ficam vinculados à apólice e não podem ser alterados depois. Um endereço novo exige outra cobertura, sujeita às condições aplicáveis.
Posso cancelar?
O cancelamento encerra a proteção. O fluxo atual não prevê devolução automática do prémio; por isso, consulte as condições de cancelamento e restituição antes de contratar. Encerrar a apólice e receber um valor de volta são questões distintas.
O que acontece no vencimento?
A vigência termina automaticamente na data final, sem um pedido de cancelamento. Incidentes posteriores ficam fora dessa apólice. Para um evento ocorrido durante a vigência, confira também o prazo permitido para comunicar o sinistro.
Sinistros
Perguntas sobre sinistros.
Como se abre um sinistro?
Entre na conta e prepare o relato com data, rede, descrição e valor solicitado. Anexe as evidências exigidas e reveja o rascunho antes de enviar. A análise começa após o envio.
Que documentos é preciso enviar?
O contrato informa as evidências exigidas. Utilize identificadores de transação, referências públicas, documentos e notas para relacionar o relato com o ocorrido. Envie documentos pela conta: ficam cifrados no armazenamento e as consultas autorizadas são registadas.
Existe prazo?
Verifique três datas: quando o incidente ocorreu, quando termina a espera para abrir o pedido e qual é o prazo final. A espera é contada após o incidente; o prazo final considera o vencimento da apólice mais a janela da cobertura. O evento tem de ter ocorrido durante a vigência.
Quanto tempo demora a análise?
Não há prazo de análise publicado para o produto. Acompanhe o estado e eventuais pedidos de informação na conta; para uma dúvida sobre o processo, utilize o atendimento autenticado. Esta página não permite estimar a data de uma decisão.
Quem decide?
A equipa autorizada examina o relato, as evidências e as condições contratuais. Aprovar, negar ou pagar exige autenticação em duas etapas e um segundo aprovador distinto. A decisão e o respetivo motivo ficam registados no acompanhamento do sinistro.
Posso recorrer de uma negativa?
Leia primeiro o motivo registado na decisão. A plataforma não oferece um fluxo interno de recurso; consulte o atendimento e os documentos aplicáveis para conhecer os canais e os direitos pertinentes. Abrir outro pedido inicia uma análise própria e não equivale a recorrer no mesmo processo.
Empresas e segurança
Perguntas sobre empresas e segurança.
A Finovex atende empresas?
O FINOVEX Capital Protection destina-se a investidores elegíveis, pessoas ou empresas, cujo aporte esteja contemplado pela apólice coletiva. Não é um programa de tesouraria em ativos digitais, nem uma cobertura à medida confirmada pelo contacto.
Os documentos ficam seguros?
O armazenamento de documentos de comprovação é cifrado, e a leitura exige autorização e gera registo. Para manter o caso no ambiente apropriado, envie as evidências pela conta. Estes controlos de acesso não justificam partilhar ficheiros do sinistro em canais públicos.
Existe auditoria externa?
Não há relatório público de auditoria externa de segurança apresentado para este produto. Segurança e Trust Center descrevem os controlos e as informações disponíveis. Leia o alcance de cada evidência: um registo interno de operações não substitui uma avaliação independente.
FINOVEX Capital Protection
Não encontrou a sua pergunta?
Os canais oficiais estão na página de contacto - com a lista do que é tratado em cada um e como verificar se um contacto é realmente nosso.
Consultar este site não cria cobertura. A proteção aplica-se aos eventos cobertos e às condições da apólice coletiva.