Clareza sobre a proteção do capital.
Respostas sobre a apólice coletiva, o capital segurado e o acionamento. O contrato da apólice define o alcance.
Em estruturação
Disponibilidade e condições apresentadas individualmente.
O produto
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O que é FINOVEX Capital Protection?
É a camada securitária do ecossistema FINOVEX, em estruturação, organizada por uma apólice coletiva destinada à proteção do capital elegível dos participantes. As condições oficiais serão publicadas com a entidade seguradora responsável.
Meu aporte pode ficar integralmente segurado?
Quando a apólice o prever, o valor integral do aporte elegível pode corresponder ao capital segurado individual do participante, sujeito aos eventos cobertos e às demais condições do contrato. Essa correspondência ainda não está publicada.
É um seguro coletivo?
A proteção está desenhada como apólice coletiva, com regras de adesão e de capital segurado para os participantes elegíveis. A apólice ainda não foi emitida nesta publicação.
Como verifico o capital segurado?
Quando a adesão estiver ativa, as informações ficam na área autenticada FINOVEX, junto à documentação da cobertura.
Posso consultar a apólice?
A documentação da cobertura ficará disponível aos participantes conforme a estrutura do produto. Nesta publicação, a apólice coletiva ainda não está emitida.
Quem paga uma eventual indenização?
A responsabilidade securitária cabe à entidade seguradora identificada na apólice, conforme as condições do contrato. A FINOVEX não assume essa obrigação pelo registro mercantil.
A cobertura inclui rendimentos?
Só os valores expressamente incluídos na soma segurada são cobertos. Se a apólice proteger apenas o capital do aporte, os rendimentos não entram nessa soma.
Isso é um seguro regulado?
O registro da FINOVEX CAPITAL GROUP SL no Registro Mercantil não constitui licença de seguradora nem autorização para a FINOVEX segurar por conta própria. A entidade seguradora é a identificada na apólice coletiva. O nome FINOVEX Capital Protection não comprova, por si, essa autorização.
Como contrato uma cobertura?
Escolha a cobertura, leia o contrato e continue na plataforma para verificar elegibilidade, capacidade e condições. A cobertura só fica ativa após os requisitos e a confirmação do prêmio; cadastro ou acesso não bastam.
Preciso de conta para ver as coberturas?
A leitura do catálogo, dos contratos e das explicações sobre riscos e sinistros é pública. Use a conta para etapas pessoais, como a contratação ou o acompanhamento de uma apólice e de um pedido de sinistro.
Coberturas e preço
Perguntas sobre coberturas e preço.
O que é coberto?
Localize no contrato a descrição do evento e leia junto as exclusões, a elegibilidade e os limites. É esse conjunto, na versão vinculada à apólice, que define o alcance. Dois eventos da mesma família podem receber tratamentos diferentes conforme essas condições.
O que não é coberto?
A proteção corresponde ao capital segurado nos eventos previstos pela apólice coletiva. Rendimentos, valorização esperada e perdas fora desses eventos não são cobertura sem previsão contratual. Leia as exclusões ao lado dos eventos cobertos.
Como o preço é calculado?
O prêmio é calculado por valor protegido × taxa anual da cobertura × dias de vigência ÷ 365. Confira esses três dados antes da confirmação. A taxa é definida pelo operador e publicada com dupla aprovação; o cálculo não utiliza pontuação automática de risco ou preço dinâmico.
O que é a franquia?
É a parcela sob sua responsabilidade. O cálculo usa o capital protegido e o percentual fixado na apólice; o valor da franquia fica registrado na abertura do sinistro. Depois da aprovação, o líquido a pagar corresponde ao valor aprovado menos essa franquia, com mínimo de zero.
Existe limite de valor?
Confira a faixa mínima e máxima de cada cobertura e sua capacidade restante. A faixa delimita o valor da contratação; a capacidade informa quanto ainda pode ser comprometido, considerando as apólices ativas. Ambos precisam permitir o valor pretendido.
Contratação e vigência
Perguntas sobre contratação e vigência.
Quais endereços ficam protegidos?
A declaração da contratação identifica cada endereço e sua rede. Confira esses dados antes de confirmar, porque eles ficam vinculados à apólice e não podem ser alterados depois. Um endereço novo exige outra cobertura, sujeita às condições aplicáveis.
Posso cancelar?
O cancelamento encerra a proteção. O fluxo atual não prevê devolução automática do prêmio; por isso, consulte as condições de cancelamento e restituição antes de contratar. Encerrar a apólice e receber um valor de volta são questões distintas.
O que acontece no vencimento?
A vigência termina automaticamente na data final, sem um pedido de cancelamento. Incidentes posteriores ficam fora dessa apólice. Para um evento ocorrido durante a vigência, confira também o prazo permitido para comunicar o sinistro.
Sinistros
Perguntas sobre sinistros.
Como abro um sinistro?
Entre na sua conta e prepare o relato com data, rede, descrição e valor solicitado. Anexe as evidências exigidas e revise o rascunho antes de enviar. A análise começa após o envio.
Que documentos preciso enviar?
O contrato informa as evidências exigidas. Use identificadores de transação, referências públicas, documentos e notas para relacionar o relato ao ocorrido. Envie documentos pela conta: eles ficam cifrados no armazenamento e as consultas autorizadas são registradas.
Existe prazo?
Verifique três datas: quando o incidente ocorreu, quando termina a espera para abrir o pedido e qual é o prazo final. A espera é contada após o incidente; o prazo final considera o vencimento da apólice mais a janela da cobertura. O evento precisa ter ocorrido durante a vigência.
Quanto tempo leva a análise?
Não há prazo de análise publicado para o produto. Acompanhe o estado e eventuais pedidos de informação na conta; para uma dúvida sobre seu processo, utilize o atendimento autenticado. Esta página não permite estimar a data de uma decisão.
Quem decide?
A equipe autorizada examina o relato, as evidências e as condições contratuais. Aprovar, negar ou pagar exige autenticação em duas etapas e um segundo aprovador distinto. A decisão e seu motivo ficam registrados no acompanhamento do sinistro.
Posso recorrer de uma negativa?
Leia primeiro o motivo registrado na decisão. A plataforma não oferece um fluxo interno de recurso; consulte o atendimento e os documentos aplicáveis para conhecer os canais e direitos pertinentes. Abrir outro pedido inicia uma análise própria e não equivale a recorrer no mesmo processo.
Empresas e segurança
Perguntas sobre empresas e segurança.
Vocês atendem empresas?
FINOVEX Capital Protection destina-se a investidores elegíveis, pessoas ou empresas, cujo aporte esteja contemplado pela apólice coletiva. Não é um programa de tesouraria em ativos digitais, nem uma cobertura sob medida confirmada pelo contato.
Meus documentos ficam seguros?
O armazenamento de documentos de comprovação é cifrado, e a leitura exige autorização e gera registro. Para manter o caso no ambiente apropriado, envie as evidências pela conta. Esses controles de acesso não justificam compartilhar arquivos do sinistro em canais públicos.
Existe auditoria externa?
Não há relatório público de auditoria externa de segurança apresentado para este produto. Segurança e Trust Center descrevem os controles e as informações disponíveis. Leia o alcance de cada evidência: um registro interno de operações não substitui uma avaliação independente.
FINOVEX Capital Protection
Não achou a sua pergunta?
Os canais oficiais estão na página de contato - com a lista do que é tratado em cada um e como verificar se um contato é realmente nosso.
Consultar este site não cria cobertura. A proteção aplica-se aos eventos cobertos e às condições da apólice coletiva.